Para crear el cuadro de mando, lo primero que tenía que hacer era entender la estructura de la empresa. En concreto, la empresa se organizaba alrededor de cuatro líneas de negocio diferenciadas: mantenimiento, modernizaciones, instalación de ascensores e instalación de elevadores. Por tanto, cada línea de negocio necesitaba un panel independiente.
El objetivo final de cada panel era entender cómo se generaba el flujo de dinero en cada línea de negocio, desde la detección de oportunidades hasta el cobro efectivo de la facturación. En concreto establecí 5 etapas principales:
- Oportunidades
- Presupuestos
- Ventas
- Facturación
- Cobro
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